Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
01 | widerrufsrecht für physische produkte (bücher & printprodukte).
Du kannst den Kauf eines physischen Produkts innerhalb von 14 Tagen widerrufen – gerechnet ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten habt.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine kurze E-Mail an hello@thegnani.com.
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden – musst du aber nicht. Es reicht, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Rücksendekosten:
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Signierte Bücher sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Zustand der Ware:
Die Ware muss unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand zurückgesendet werden. Wertminderungen, die auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen sind, müssen erstattet werden.
Hinweis für Lieferungen in die Schweiz:
Bei einer Rücksendung aus der Schweiz fallen ggf. Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an, die nicht erstattet werden können.
02 | widerrufsrecht für dienstleistungen.
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen – gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine kurze E-Mail an hello@thegnani.com.
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden – musst du aber nicht. Es reicht, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Erlöschen des Widerrufsrechts:
Bei Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht erst, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (vgl. § 356 Abs. 4 BGB).
03 | widerrufsrecht für digitale inhalte.
Für digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse, Audioformate oder Downloads), die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, hast du ebenfalls ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.
Erlöschen des Widerrufsrechts:
Bei digitalen Inhalten erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir diese Zustimmung bestätigt haben (vgl. § 356 Abs. 5 BGB). Das gilt insbesondere für the gnanis und den moon letter.
04 | widerrufsrecht für jahresprodukte.
Für wiederkehrende Angebote (z. B. moon letter & the gnanis) gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsbeginn.
Wenn du der sofortigen Freischaltung zustimmst und die oben genannte Bestätigung erhältst, erlischt dein Widerrufsrecht entsprechend den Regeln für digitale Inhalte (siehe oben).
Unabhängig davon gilt die in der Produktbeschreibung genannte Laufzeit/Verbindlichkeit (Jahresprodukt).
05 | kein widerrufsrecht bei events & workshops mit terminbindung.
Für Veranstaltungen mit festem Datum – etwa Workshops, Retreats oder Live- und Online-Events – besteht kein Widerrufsrecht. Diese Angebote sind rechtlich Freizeitveranstaltungen mit fester Terminbindung und nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerruf ausgeschlossen.
06 | folgen des widerrufs.
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den du bei deiner Buchung verwendet hast.
Bei physischen Produkten behalten wir uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
07 | muster-widerrufsformular.
Wenn du widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns per E-Mail senden:
An: Fülle Atelier GmbH, hello@thegnani.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung / Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
- Bestellt am / erhalten am:
- Name der Kundin / des Kunden:
- E-Mail-Adresse:
- Datum:
(Unzutreffendes bitte streichen.)
